ENER-COM

EnerCom offre ai suoi clienti una consulenza specifica e mirata e tutti i servizi post vendita necessari alla corretta gestione della fornitura.

Un’azienda può fissare un incontro con EnerCom anche per un suggerimento su come risparmiare sulla bolletta o gestire delle criticità sulle fatture e nel libero mercato.

La gestione delle utenze con EnerCom

La consulenza e l’analisi della fattura con EnerCom passa sempre da un incontro presso la sede del cliente B2B, previo appuntamento mediato da un TLMK interno. Il cliente può richiedere la consulenza tramite e-mail o i social media. Il servizio di gestione delle utenze è dedicato al cliente B2B.

EnerCom raggiunge i suoi clienti in tutta Italia. Per gli eventuali contatti da zone in cui non è possibile inviare un proprio consulente, è prevista la gestione diretta del cliente da parte di un commerciale interno.

L’errata applicazione delle disposizioni degli organi di controllo e lo storno della fattura

Nel mondo dell’energia, l’ARERA dà periodicamente disposizioni agli operatori dei prezzi fissi da applicare alle forniture. Si tratta di tutti quei prezzi che non sono oggetto di trattativa nel libero mercato. Capita spesso di trovare fatture dove si stanno pagando accise errate o costi di trasporto troppo alti. Questo è imputabile ad un’errata fatturazione del fornitore che non ha recepito le normative aggiornate dall’ARERA.

Lo stesso vale per il mondo delle telecomunicazioni dove l’AGCOM dà periodicamente degli aggiornamenti a cui tutti i gestori sono tenuti ad attenersi. Un esempio? L’introduzione della tariffazione mensile ai sensi della Legge 172/17, che tuttavia ha significato un ulteriore rincaro dell’8,6% sulle bollette. Fino a questo momento, se un cliente aveva sottoscritto un’offerta di 10 Euro ogni 28 giorni, l’importo totale alla fine dell’anno era di 130 Euro, cioè 10 Euro per tredici mensilità. Con la fatturazione mensile, lo stesso cliente si ritroverà 86 centesimi in più su ogni bolletta (10,86 Euro) e pagherà alla fine dell’anno 130,32 Euro. Per i fornitori si tratta di un guadagno aggiuntivo di oltre trenta centesimi.

Con EnerCom è possibile non solo rettificare eventuali costi errati, ma anche procedere allo storno della fattura per recuperare pagamenti non dovuti. La dimostrazione dei vantaggi di una consulenza professionale può essere fornita dalla storia di un cliente di EnerCom che a seguito del passaggio da Tim a Fastweb si è visto sospendere le linee, in attesa del completamento della NP.  Grazie alla consulenza di professionisti esperti, al cliente sono stati rimborsati 600 € da Tim e 100 € da FTW. Inoltre, lo stesso cliente è riuscito a cessare tutti i servizi ancora attivi con Tim e a ottenere lo storno di tutti gli insoluti e la chiusura del ciclo di fatturazione e di tutta la pratica.

La rateizzazione del debito

Ogni giorno grazie ad EnerCom molte aziende riescono a risolvere i loro problemi dovuti ai costi delle bollette troppo elevate. Grazie all’intervento dei suoi consulenti, un cliente business è riuscito a stornare per intero una fattura Eni di oltre 1000 €, a ridurre i pagamenti restanti di oltre il 30% e a ottenerne la rateizzazione del debito residuo.

Questo è il servizio che EnerCom garantisce a chi decide di affidarsi al suo team.

Ad oggi, oltre 70.000 imprenditori scelgono EnerCom per la gestione delle utenze nel libero mercato delle telecomunicazioni, del gas e dell’energia.

Saper leggere correttamente la bolletta delle utenze di energia, gas e telecomunicazioni aiuta a capire non solo i consumi che si stanno pagando, ma anche tutta una serie di elementi spesso ignorati. Comprendere queste voci è fondamentale per valutare possibili vie di risparmio.

Le grandi aziende gestiscono spesso fatture di grandi importi e in questi casi il risparmio che deriverebbe dal leggere la bolletta correttamente potrebbe essere altrettanto cospicuo. Per questo, più di 70 mila imprenditori hanno deciso di affidarsi a EnerCom per la gestione delle utenze nel libero mercato di luce, gas e telecomunicazioni.

La bolletta e le TCL

Tenere sotto controllo le fatture di energia, gas e telecomunicazioni permette di evitare spiacevoli sorprese e di avere consapevolezza di tutto quello che si sta pagando.

Quando si riceve una bolletta, il primo passo è verificare che i prezzi indicati dai gestori siano corrispondenti alle offerte commerciali e ai contratti sottoscritti. Bisogna chiedersi anche se il gestore stia applicando correttamente nella fattura tutte le disposizioni fornite periodicamente dai due organi di controllo del mercato (l’ARERA e l’AGCOM), come ad esempio l’abolizione della fatturazione ogni 4 settimane per il mondo delle TLC o la giusta applicazione dell’accisa gas sul mondo energetico.

Studiare la bolletta con EnerCom permette di valutare se i servizi che il cliente ha acquistato siano realmente quelli di cui ha bisogno. Ad esempio, se un’azienda ha in ufficio due dipendenti, non dovrebbe sottoscrivere un servizio di TLC fissa da 10 linee; oppure un grosso studio di grafica che lavora ancora in ADSL potrebbe fare un upgrade in fibra ottica sia per risparmiare sia per avere maggiori vantaggi.

Leggere la bolletta con attenzione aiuta a capire anche se la fatturazione sia allineata al regime fiscale del cliente (IVA/TCG per le detraibilità).

La bolletta della luce alta: cosa fa EnerCom

Per evitare di ricevere una bolletta della luce alta o un’onerosa fattura del gas bisogna valutare attentamente la tipologia del servizio che si sta sottoscrivendo o che si è già acquistato.

EnerCom guida l’azienda in questo ingarbugliato percorso, suggerendo il miglior servizio sul mercato al prezzo più competitivo.

La consulenza di EnerCom sulle bollette del gas troppo alte

Un’attenta valutazione di tutte le voci della bolletta viene svolta solo da aziende come EnerCom. Altre tipologie di professionisti non sono in grado di fornire una consulenza a 360° che tiene conto contemporaneamente di consumi, bisogni e disposizioni normative.

Ad esempio, quando si ricevono bollette del gas troppo alte, il commercialista si limita ad una mera verifica delle somme imponibile/Iva. Anche gli uffici acquisti interni delle stesse aziende non hanno gli strumenti per monitorare a 360° l’andamento del mercato.

Una profonda conoscenza del mondo delle telecomunicazioni e delle forniture di gas e luce permette ad EnerCom di garantire sempre un servizio personalizzato, accurato e soddisfacente.

A partire dal 1 luglio scorso sono scattati gli aumenti sulle bollette di luce e gas, una nuova stangata sia per le famiglie che per le aziende. I rincari stanno spingendo privati ed attività a correre ai ripari e a cercare nuove soluzioni che aiutino a contenere i costi sulle prossime fatture. In quest’ottica, le aziende B2B possono affidarsi ai professionisti di EnerCom, in grado di fornire utili consigli sulla bolletta e sempre in prima linea per garantire ai propri clienti una consulenza specifica per ogni esigenza e mirata al maggior risparmio possibile.

I motivi degli aumenti di luce e gas

A cosa si devono i prossimi aumenti sulle bollette di luce e gas? A spiegarlo è l’Arera, che imputa il rincaro alle tensioni internazionali che hanno provocato incrementato il costo del petrolio, aumentato nell’ultimo anno del 57%.

I motivi degli aumenti di luce e gas possono essere rintracciati anche nelle impennate che si sono registrate nelle borse europee e alle risorse accumulate in vista dell’inverno per quanto riguarda il gas.

In vista di questi cambiamenti, è bene affidarsi a professionisti per ricevere i migliori consigli sulla bolletta di gas e luce.

L’importanza della lettura della bolletta elettrica

Il servizio di EnerCom rivolto alle B2B inizia con un’analisi attenta della fattura di luce e gas. Durante la lettura della bolletta elettrica, vengono innanzitutto controllati i prezzi applicati del gestore per assicurarsi che siano corrispondenti all’offerta commerciale sottoscritta dal cliente. Inoltre, EnerCom controlla che il gestore applichi correttamente tutte le disposizioni fornite dagli organi di controllo preposti.

Una consulenza da parte di esperti del settore si rivela preziosa anche per verificare se il servizio che il cliente sta pagando sia effettivamente in linea con le sue necessità. Valutare ogni aspetto relativo all’azienda, ai suoi consumi e alle offerte del mercato libero permette ad EnerCom di individuare esattamente i bisogni del cliente e di trovare una soluzione ad hoc nell’intricato mondo di luce e gas, soprattutto in vista dei futuri aumenti.

Il lavoro di analisi dei consulenti di EnerCom si basa su una conoscenza a 360° del libero mercato e delle regole per una corretta gestione delle forniture. Questo prezioso contributo non può essere eguagliato dall’attività di un commercialista o di un responsabile dell’ufficio acquisti, che non hanno una competenza adeguata nel settore, con particolare riguardo alle disposizioni fornite dal Garante per le Telecomunicazioni e dall’ARERA, per poter supportare il cliente in maniera efficace.

Quanto influiscono i costi fissi della bolletta gas

Sulla bolletta del gas pesano anche i costi fissi, che l’utente è tenuto a pagare anche se i suoi consumi sono nulli. I costi fissi della bolletta del gas vengono stabiliti dall’Autorità competente e sono quindi uguali per tutti i gestori.

L’unico modo per risparmiare sulla fattura del gas è scegliere un gestore che applichi i prezzi variabili più bassi. In questo caso, se si gestiscono grandi aziende e si hanno consumi elevati di gas, può risultare estremamente utile e saggio affidarsi ad un’azienda come EnerCom, che conosce il mercato di riferimento e può guidare il cliente verso la scelta più adatta alle proprie esigenze e soprattutto più vantaggiosa in termini di costi.

La legge relativa al roaming abolito è entrata in vigore il 15 giugno 2017. Grazie a questa operazione, i cittadini europei possono effettuare e ricevere chiamate, inviare e ricevere SMS, ma soprattutto navigare su internet da tutti gli Stati membri, senza alcun costo aggiuntivo rispetto a quanto previsto dal proprio piano tariffario.

Roaming internazionale gratuito nei Paesi dell’Unione Europea

Quest’estate puoi viaggiare in Europa e rimanere sempre connesso con il tuo smartphone, grazie al roaming internazionale gratuito.

Il roaming abolito è una vera rivoluzione nel settore delle comunicazioni e della telefonica mobile in Europa: è un servizio in più per chi ama viaggiare e condividere le proprie esperienze su internet e social media.

Se scegli di visitare uno dei 28 Paesi dell’Unione Europea, come l’Islanda, Il Liechtenstein o la Norvegia, puoi usufruire di questa preziosa opportunità, che ti consente di viaggiare e comunicare facilmente con le persone alle quali tieni di più.

Le condizioni e i costi del roming

Con il roaming abolito, navighi e chiami senza sovrapprezzo.

La normativa europea prevede infatti una serie di costi di roaming che l’operatore estero può applicare se nel proprio Paese di origine 1 GB viene pagato meno di 3,85€. In generale, in ogni Paese UE viene garantito un determinato numero di GB da poter utilizzare. Superata tale soglia, può scattare un sovrapprezzo. Per tutto il 2018 il prezzo di ogni GB aggiuntivo sarà di 6€, costo che andrà a scendere nel corso degli anni fino al 1 gennaio 2022, quando raggiungerà i 2,5€ a GB.

Insieme alle compagnie telefoniche, anche i cittadini europei sono tenuti al rispetto delle condizioni di corretto utilizzo. In particolare, l’uso del roaming deve essere confinato ad un periodo limitato e breve. In caso contrario, l’operatore estero può applicare dei sovrapprezzi prestabiliti, che sono di 3,2 cent per ogni minuto di chiamata, 1 cent per SMS e, come già detto, 6 Euro per GB, tasse escluse.

Le tutele dei consumatori previste dalla nuova normativa

A partire dal 15 giugno 2017 tutti gli operatori di telefonia devono aver azzerato il roaming e, ad eccezione di esplicita richiesta di non modifica da parte del cliente, aver inserito come opzione di defalut il Roaming like at home in tutti i piani tariffari che già prevedevano il servizio.

Se il gestore dovesse addebitarti dei costi, puoi chiederne la restituzione chiamando il servizio clienti della compagnia o rivolgendoti ad una delle associazioni che si occupano di tutele dei consumatori. In alternativa, puoi contattare l’AGCOM, l’autorità competente in Italia.

Ad ogni modo, il cliente B2B può contattare Enercom e richiedere la visita di un consulente per analizzare la fatturazione.