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Le tariffe che le compagnie di telecomunicazioni propongono alla propria clientela sono soltanto la parte visibile di un piano tariffario che, in verità, spesso prevede dei costi nascosti che l’utente inconsapevole dovrà poi sobbarcarsi. Si tratta di servizi come i classici “Ti ho cercato”, “Chiamaora” o la segreteria telefonica, ma anche costi di attivazione o disattivazione, che vengono addebitati senza alcun preavviso sul conto di chi ha accettato l’offerta. EnerCom previene tali problematiche, presentando all’utenza un quadro chiaro delle tariffe disponibili sul mercato e proponendo alla stessa la tariffa più vantaggiosa in base alle proprie esigenze.

Promozioni telefoniche convenienti e dal costo ben definito

Dal momento che lo smartphone è ormai l’oggetto più utilizzato durante l’arco della giornata dalla maggior parte delle persone, a prescindere da interessi ed età anagrafica, non deve sorprendere il mare magnum di promozioni telefoniche esistente, in cui l’utenza finisce inevitabilmente con l’“affogare”.

Infatti, sono sempre più numerose le compagnie telefoniche che propongono ad un costo mensile piuttosto ridotto – almeno apparentemente –, piani tariffari che offrono chiamate illimitate, sms verso tutti, traffico dati fino ad oltre 15 Giga.

In questo caso, richiedere una consulenza a una realtà esperta nel campo delle telecomunicazioni come EnerCom si rivela una scelta assennata, dal momento che, grazie al costante studio delle tariffe presenti sul mercato, può consigliare all’utenza la soluzione effettivamente più conveniente. Inoltre, non bisogna trascurare un vantaggio: l’utente saprà sin da subito cosa e quanto andrà a pagare, prima ancora di aver scelto una determinata offerta. Zero sorprese!

Tariffe telefoniche a confronto

Prima di scegliere l’operatore di riferimento e richiedere determinati servizi, è indispensabile mettere a confronto tutte le tariffe telefoniche disponibili in un dato momento e verificare cosa offrano.

Nell’epoca della globalizzazione e dell’”internettizzazione” sarebbe impossibile restare esclusi dalle comunità virtuali. Per questo motivo, le compagnie telefoniche, nel corso degli anni, hanno arricchito i propri piani tariffari con offerte sempre più esclusive.

EnerCom, oltre a proporre al committente una consulenza professionale volta a guidare lo stesso nella scelta del fornitore più adatto alle proprie esigenze, offre una vera e propria “assistenza”. Infatti, il committente sarà seguito costantemente da EnerCom, che periodicamente proporrà le tariffe telefoniche più convenienti, per un risparmio continuo e… garantito!

Arrivano sempre nei momenti meno opportuni (in pausa pranzo, durante una riunione, ecc), il più delle volte recando disturbo: sono le chiamate a scopo pubblicitario, durante le quali l’operatore cerca di proporre al suo interlocutore qualche offerta di dubbia convenienza. EnerCom si contrappone fortemente al telemarketing aggressivo, ricercando a cadenza costante, per la propria clientela, le migliori tariffe disponibili sul mercato.

Anche l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni si è esposta, escogitando una contromisura per contrastare il fenomeno del telemarketing, attraverso l’individuazione di un prefisso unico che consenta di distinguere le telefonate a scopo commerciale – riconoscibili dal prefisso 0844 – da quelle con fine statistico (sondaggi, interviste, ecc.) – in questo caso il prefisso sarà lo 0843 –.

Stop all’invadente pubblicità telefonica

È giunto il momento tanto atteso, possiamo finalmente dire “stop alla pubblicità telefonica”. Basta essere disturbati con invadenza da operatori che tentano di propinarci offerte discutibili!

Grazie all’intervento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, i due prefissi individuati potranno essere memorizzati e riconosciuti a colpo d’occhio: non occorrerà più inventare scuse per troncare telefonate interminabili.

Qualora i call center non adeguino il proprio numero telefonico al prefisso indicato dalla legge, in alternativa, dovranno impegnarsi a rispettare una specifica normativa: scopriamo di cosa si tratta.

Qual è la normativa sulla pubblicità telefonica

Secondo la normativa sulle chiamate indesiderate e sulla pubblicità telefonica, entrata in vigore il 4 febbraio del 2018, si potrà frenare il telemarketing attraverso:

• Il potenziamento del registro delle opposizioni, in cui saranno inseriti i numeri di call center mobili, oltre che fissi;
• L’iscrizione al registro, dopo la quale tutti i consensi dati in precedenza (online e offline) sono cancellati;
• La spiegazione degli operatori del call center all’utente, in cui devono dirgli come abbiano ottenuto i suoi dati personali (tramite banche dati, elenchi pubblici, ecc.).

Si tratta di una serie di strategie necessarie, come spesso ha rivendicato l’Unione Nazionale Consumatori, la quale lamentava la mancanza di regole per risolvere il problema del telemarketing. Il fine ultimo di tutto ciò è ovviamente la tutela dei consumatori, obiettivo che EnerCom persegue costantemente, offrendo consulenze ad hoc e ricercando i piani tariffari più soddisfacenti per i suoi committenti.

Una delle conseguenze estreme delle tariffe telefoniche elevate o dei costi sommersi che si celano dietro di esse è il mancato pagamento della bolletta seguito dal repentino cambio di gestore. Affinché si prevengano tali spiacevoli situazioni, EnerCom ricerca per i propri committenti le tariffe più vantaggiose offrendo loro servizi rispondenti alle loro esigenze.

Nella stessa ottica, per arginare il flusso dei crediti insoluti è nato il SIMOITEL, Sistema Informativo sulle MOrosità Intenzionali nel settore telefonico: si tratta del registro dei cattivi pagatori nella telefonia.

Questa novità ha allarmato subito i consumatori facendo sorgere l’interrogativo: in quali circostanze si viene iscritti al suddetto elenco?

Il Garante della Privacy ha specificato che possono rientrarvi solo i nominativi degli utenti che:

• Risultano morosi intenzionali con almeno debiti da 150 euro;
• Non hanno saldato i primi 6 mesi del contratto telefonico;
• Non hanno rispettato i termini contrattuali.

Ovviamente, resta implicito, che l’iscrizione al registro non è definitiva. Il nominativo viene cancellato dal database, come dettato dalle direttive del Garante della Privacy, se:

• Il debito viene pagato;
• Trascorrono 36 mesi, termine in cui la cancellazione avviene in modo automatico.

La situazione di insolvenza può essere temporanea e conseguentemente anche l’iscrizione nella “lista nera”. Basta saldare i debiti e in poco tempo non risulterà più il proprio nome sul registro.

Che cosa sono i migranti della telefonia

È ormai in crescita il cosiddetto fenomeno dei “migranti della telefonia”, tanto da aver spinto gli operatori a porvi rimedio, attraverso l’istituzione del registro dei cattivi pagatori. Ma a cosa ci si riferisce con questi termini? Il concetto è molto semplice e chiaro: sono tutti quei consumatori che in modo scorretto migrano letteralmente da un operatore all’altro lasciando però dietro di sé bollette insolute e talvolta persino tenendosi il telefono dato da contratto.

Ed ecco l’urgenza di correre ai ripari con la creazione di un elenco che consenta di tenere sotto controllo debitori insolventi. In tal modo si tenta perlomeno di monitorarli ed accertarsi che desistano dall’idea di continuare ad usufruire di un servizio di telefonia, senza tuttavia mai versare il giusto contributo economico.

Il rischio di essere iscritti nell’elenco dei cattivi pagatori

Finire nell’elenco dei cattivi pagatori potrebbe comportare il rischio che i dati possano essere utilizzati ai fini del marketing o che le compagnie telefoniche si sentano in diritto di aumentare le tariffe? A tutela del consumatore è intervenuta l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato assicurando che nulla di tutto ciò accadrà.

Per tutelarsi, ad ogni modo, basta controllare i propri dati inseriti nel registro dei cattivi pagatori sul sito ufficiale, accertandosi così che il proprio nome non venga inserito nell’elenco senza alcuna giustificazione. Consapevole di quanto la tutela del consumatore sia importante, EnerCom svolge la propria attività proponendo ai committenti le migliori tariffe disponibili sul mercato, fornendo un servizio di consulenza mirato ad orientarli in un mare di offerte che non sempre rispondono alle proprie esigenze.

Quali sono le conseguenze per i cattivi pagatori

Essere iscritti nel registro dei debitori insoluti equivale a perdere innanzitutto la credibilità, una delle tante conseguenze per i cattivi pagatori, specie se si desidera avanzare una richiesta di finanziamento.

Finché il debito non verrà pagato, inoltre, non si potrà richiedere l’attivazione di nuove linee, fisse o mobili. Le compagnie telefoniche infatti possono giustificare tale scelta in virtù dell’insolvenza del debitore.

EnerCom previene determinate problematiche proponendo all’utenza i migliori piani presenti sul mercato, che rivaluta periodicamente. In questo modo i committenti possono usufruire delle tariffe più vantaggiose contribuendo ad evitare a monte pagamenti insoluti.

Avvalendosi di un team di tecnici competenti e specializzati, EnerCom in collaborazione con Areatech garantisce alle piccole e medie imprese servizi di installazione, manutenzione o sostituzione di centralini telefonici aziendali, fisici o virtuali. Le soluzioni proposte e garantite possono essere non solo acquistate, ma anche noleggiate, al fine di saggiarne i vantaggi.

L’installazione di centralini telefonici ad hoc

Prima di procedere con la progettazione e l’installazione di centralini telefonici, i professionisti di EnerCom insieme al team di Areatech effettuano un’analisi preliminare della situazione indagando sul supporto di cui possa avere bisogno l’azienda, a prescindere che sia un centralino fisico oppure un sistema VOIP virtuale.

Viene quindi, poi, effettuata l’impostazione delle linee telefoniche e dei flussi primari. EnerCom propone un servizio che include l’analisi dei costi, l’individuazione di tariffe migliorative e la reperibilità dei tecnici per qualsiasi intervento di assistenza.

EnerCom, garanzia di efficienza per le telecomunicazioni

Grazie a un’esperienza ventennale e tramite iPECS, EnerCom si rivela il fornitore ideale per garantire l’efficienza delle telecomunicazioni attraverso sofisticate funzioni integrate o applicazioni che ne aumentano la produttività.

Con una rete di consulenti professionisti, presente su tutto il territorio nazionale, la società è in grado di assicurare un servizio completo e competitivo frutto della professionalità impiegata in ogni intervento tecnico e della competenza maturata in ambito consulenziale.

EnerCom è pronto a guidare chiunque voglia orientarsi nel mercato libero di gas, energia e telecomunicazione, traendone il massimo vantaggio e risparmiando il più possibile.

Interventi tecnici per il collegamento dei dati

Per interventi delicati come il collegamento dei dati è necessario rivolgersi a realtà che abbiano la giusta esperienza e sappiano come procedere correttamente per evitare successivamente spiacevoli e sgradevoli disagi o problemi.

I vantaggi sono notevoli: con Promelit OpenIp, ad esempio, si possono sfruttare i collegamenti dati per le comunicazioni voce, sia fisse che mobili, tra filiali o tra utenti remoti.  Con questo sistema si “riutilizzano” le infrastrutture già esistenti, anche se si tratta di apparecchi, reti telefoniche o impianti di altri marchi.

Padova, 19 Aprile 2019 – A supporto del talento.

Firmato l’accordo che sancisce la partnership tra il club sportivo veronese e la società di consulenza, in qualità di Main Sponsor.

Sulle maglie della prima squadra, a bordo campo nel Payanini Center, sul pullmino della società e in maniera più estesa su tutta la comunicazione del Verona Rugby, campeggerà il logo EnerCom, da sempre impegnata a supportare il talento anche in ambito sportivo.

“Siamo felici di questa partnership con EnerCom che ha scelto di abbracciare il nostro progetto, condividendo con noi gli stessi valori su cui si fonda il nostro Club”, commenta Raffaella Vittadello, Presidente del Verona Rugby. “Crescita, lavoro di squadra e una continua ricerca del miglioramento sono caratteristiche che accomunano le nostre due realtà e che ci accompagneranno in questa nuova sinergia”.

L’accordo prevede inoltre un pacchetto di ingressi VIP, comprensivi di accrediti al famoso Terzo Tempo, a tutte le partite compresa la coppa Italia ed eventuali playoff.

“Noi di EnerCom condividiamo insieme al Verona Rugby la forte motivazione personale e il desiderio di raggiungere gli obiettivi prefissati“, dichiara il Presidente, “La nostra società, inoltre, abbraccia, come Verona Rugby, lo spirito di squadra che è indispensabile non solo nello sport, ma anche nel lavoro in team; si tratta infatti di un prerequisito fondamentale per poter fornire alla clientela un servizio efficace e vincente. Allo stesso modo, come una squadra sportiva rivede costantemente la propria strategia al fine di potenziarla, noi di EnerCom siamo chiamati a rivalutare le condizioni proposte in base all’offerta di mercato: solo così possiamo avere la certezza di offrire il miglior servizio”.

Verona Rugby

Il Verona Rugby, che nel giugno del 2016 ha raccolto il testimone e l’eredità del Cus Verona Rugby la cui storia ha avuto inizio nel 1963, intende proseguire lo sviluppo della pallaovale veronese, che oggi vede 400 atleti e 19 squadre praticare il gioco del rugby, e dar vita ad un’ulteriore fase di crescita, nel solco dei valori e dei princìpi che hanno caratterizzato gli oltre cinquant’anni di storia verdeblu.

Con la legge n.52 del 1996, nell’ordinamento italiano sono state introdotte clausole contrattuali e norme a tutela del consumatore. La rielaborazione di tali normative è nota come “Codice del Consumo”.

EnerCom apporta il proprio contributo ogni giorno, tutelando aziende o privati che desiderano risparmiare, proponendo loro le tariffe più vantaggiose disponibili sul mercato per la fornitura di gas, elettricità e telefonia, attraverso uno studio costante.

Come il Codice del Consumo tutela gli utenti

Dal 2005 è entrato in vigore il cosiddetto “Codice del Consumo”, ovvero il riassetto della normativa per tutelare il consumatore. Costituito da 146 articoli, divenuti poi 170 con le modifiche del 2007, il Codice rappresenta una pietra miliare della Politica del Diritto, dal momento che contribuisce a determinare le dinamiche di rapporto di consumo.

Inoltre, con l’introduzione dell’art. 140-bis, è formalmente riconosciuta l’azione di classe; viene cioè garantito un risarcimento ad ogni componente del gruppo di consumatori che sia stato danneggiato in una qualche maniera.

L’Associazione dei Consumatori a tutela dei diritti degli utenti

Le associazioni dei consumatori nascono con l’obiettivo di tutelare i diritti dei consumatori grazie all’attuazione di interventi “ad hoc”. EnerCom può mettere i committenti in contatto con tali realtà attraverso un servizio di supporto, quale, ad esempio, la compilazione di “domande di conciliazione”. Tuttavia, EnerCom è in grado di prevenire queste problematiche, offrendo un attento servizio di consulenza volto a garantire al cliente l’offerta più in linea con le sue necessità.

Qual è il rapporto tra consumatore e professionista

Il Codice del Consumo regola, inoltre, il rapporto tra consumatore e professionista facendo emergere le condizioni sfavorevoli riservate al primo. In particolare l’art. 33 ne specifica le clausole vessatorie, tra cui:

• La possibilità per il professionista di trattenere una somma di denaro versata dal consumatore, quando questo recede dal contratto;
• La possibilità per il professionista di modificare unilateralmente le clausole contrattuali senza un motivo giustificato o aumentare il prezzo del bene o del servizio senza che il consumatore possa recedere il contratto.

EnerCom aiuta il consumatore a far valere i propri diritti: richiedi una consulenza telefonando al numero 800-713925.

Considerando i notevoli rincari degli ultimi anni relativi alle tariffe energetiche, oggi e più che mai è importante effettuare uno scrupoloso controllo dei consumi. EnerCom, a tal proposito, propone i migliori servizi per il loro monitoraggio grazie all’ausilio dei contatori digitali, strumenti innovativi ed estremamente facili da utilizzare; il nostro team di specialisti e consulenti sarà a vostra completa disposizione per supportarvi e consigliarvi nella scelta del dispositivo più adatto ed in linea con le vostre esigenze specifiche, grazie al quale sarà possibile tenere sotto controllo gli effettivi consumi.

Come effettuare il monitoraggio dei consumi energetici

Per effettuare un monitoraggio costante dei consumi energetici nei vostri spazi abitativi o lavorativi, potrete affidarvi alla consulenza specializzata di EnerCom e predisporre in tali ambienti un moderno contatore che vi permetterà di controllare il dispendio di energia in modo preciso e puntuale. Il contatore digitale vi fornirà dati estremamente precisi, relativi ai quantitativi energetici di cui l’utente ha usufruito.

Rivolgersi agli esperti di EnerCom è una mossa saggia: questi vi proporranno soluzioni specifiche relative all’installazione delle valvole termostatiche, oggi obbligatorie per legge. La consulenza si tradurrà poi nella definizione dei piani tariffari in grado di apportare una riduzione concreta delle spese in bolletta e in un servizio di assistenza continua.

Il monitoraggio del codice Pdr del contatore del gas

Con l’ausilio di un contatore digitale di ultima generazione, sarà possibile effettuare il controllo e il monitoraggio costante e in tempo reale del codice Pdr del contatore del gas; il codice Pdr, acronimo di Punto di Riconsegna è il codice che identifica nello specifico l’utenza del gas: si tratta di un numero univoco che corrisponde alla posizione fisica del contatore, il punto logistico in cui il gas viene prelevato dal cliente finale dopo la consegna del fornitore.

I vantaggi della lettura con contatore elettronico del gas

 Grazie alla predisposizione nei propri spazi di strumenti di monitoraggio digitali, sarà possibile effettuare la lettura del contatore elettronico del gas, in modo estremamente intuitivo: i nuovi contatori digitali sono infatti caratterizzati da un’interfaccia semplificata, che permetterà di conoscere i dati relativi ai consumi di gas e al numero Pdr, in tempo reale. I dispositivi permettono inoltre all’utente di riscontrare la presenza di un problema e di controllare lo stato della valvola. Il display del contatore digitale potrà essere attivato grazie alla pressione di alcuni tasti dell’apparecchio stesso: accedere ai propri dati di consumo e iniziare a risparmiare non sarà mai stato così semplice!